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米多客云呼叫中心客户端下载_下载站

2022-04-14 80人已围观

简介米多客云呼叫中心客户端下载_下载站

米多客云呼叫中心是米运科技的专业云热线电话服务平台。米多客云呼叫中心功能全面，提供客户服务管理、通话录音、来电转接、IVR语音导航、来电智能分配、呼出电话批量导入、自动生成报告等多种实用功能。

软件功能
1.IVR语音导航可以节省人工成本。在系统后台设置自定义语音节点后，管理员可以在每个节点设置相应的语音，支持多级自定义语音引导应答流程，实现24小时电话自动语音咨询服务。客户可以通过按键选择自助或手动座椅，提高了服务效率，节省了人力成本。
2.出站任务为了提高服务效率，管理员可以设置每天的出站任务，并且系统会在设置的时间内提醒座席，这将有助于提高座席的工作效率。在出库任务明细中，可以查看任务执行量，为日常考核提供基础依据。
3.客户管理，提高客户忠诚度。提升客户忠诚度，高效管理客户，米多客云呼叫中心系统具有实时查看和编辑客户信息功能，为客户提供“一对一”专属服务，同时查看历史通话记录，帮助企业深度分析客户需求。

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